[Quarante] 40 études de cas de communication / Marie-Josée Couchaere / Liaisons (1992)

Public ISBD Titre : [Quarante] 40 études de cas de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Josée Couchaere, Auteur Editeur : Liaisons, 1992 Collection : Exothèque Description : 319 p. ISBN/ISSN : 2-87880-033-18 Descripteurs : gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe Mots-clés : Communication professionnelle Résumé : 40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations; Nature du document : documentaire [Quarante] 40 études de cas de communication [texte imprimé] / Marie-Josée Couchaere, Auteur . - Liaisons, 1992 . - 319 p.. - (Exothèque) . ISSN : 2-87880-033-18 Descripteurs : gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe Mots-clés : Communication professionnelle Résumé : 40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations; Nature du document : documentaire

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658.3.013 (076) COU	documentaire	CDI	9782878800333	Disponible