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Titre : 12 situations d'accueil et de vente : Vidéos pédagogiques Type de document : document multimédia Auteurs : Martine Gionta, Auteur ; Annie Simonin, Auteur ; Elisabeth Millon, Auteur ; Estelle Vergnole, Auteur ; Dominique Lajoux, Metteur en scène, réalisateur Editeur : GEP, 2013 ISBN/ISSN : 978-2-84425-939-4 Prix : 190€ Descripteurs : communication / méthode de vente / vente Résumé : Vidéos pédagogiques dont 8 situations d'accueil et 4 situations de vente, 12 grilles d'analyse téléchargeables et photocopiables pour l'élève et 12 grilles d'analyse corrigées téléchargeables et photocopiables pour l'enseignant. Les objectifs : adapter sa communication dans toutes les circonstances, accueillir et informer les clients ou les usagers, conduire un entretien, satisfaire et fidéliser les clients. Nature du document : documentaire Genre : document multimédia Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Discipline : Communication/Economie/Gestion 12 situations d'accueil et de vente : Vidéos pédagogiques [document multimédia] / Martine Gionta, Auteur ; Annie Simonin, Auteur ; Elisabeth Millon, Auteur ; Estelle Vergnole, Auteur ; Dominique Lajoux, Metteur en scène, réalisateur . - GEP, 2013.
ISBN : 978-2-84425-939-4 : 190€
Descripteurs : communication / méthode de vente / vente Résumé : Vidéos pédagogiques dont 8 situations d'accueil et 4 situations de vente, 12 grilles d'analyse téléchargeables et photocopiables pour l'élève et 12 grilles d'analyse corrigées téléchargeables et photocopiables pour l'enseignant. Les objectifs : adapter sa communication dans toutes les circonstances, accueillir et informer les clients ou les usagers, conduire un entretien, satisfaire et fidéliser les clients. Nature du document : documentaire Genre : document multimédia Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Discipline : Communication/Economie/Gestion Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 650 GIO Mutimédia / Audiovisuel Bureau CDI 9782844259394 Disponible Bureautique 1 cas d'entreprises / GEP (1992)
Titre : Bureautique 1 cas d'entreprises Type de document : texte imprimé Editeur : GEP, 1992 ISBN/ISSN : 2-86683-232-9 Descripteurs : SGBD / tableur / traitement de texte Résumé : 2 cas d'entreprises sur liason traitement de texte, tableur, base de données (Mélanie, Multiservices); cas DURVIEUX sur Dbase; Cas lE FLEURON sur Ordifacture
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPRTER MDC/LPBPRTER MDS Bureautique 1 cas d'entreprises [texte imprimé] . - GEP, 1992.
ISBN : 2-86683-232-9
Descripteurs : SGBD / tableur / traitement de texte Résumé : 2 cas d'entreprises sur liason traitement de texte, tableur, base de données (Mélanie, Multiservices); cas DURVIEUX sur Dbase; Cas lE FLEURON sur Ordifacture
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPRTER MDC/LPBPRTER MDS Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651.4/9.011.56 (076) BUR1 documentaire CDI 004540 Disponible
Titre : Exo-ordicom Type de document : texte imprimé Editeur : GEP, 1992 Description : 36 p. ISBN/ISSN : 2-86683-235-3 Résumé : Apprentissage et applications professionnelles (dossier d'examen PROJET SA) du logiciel ORDICOMPTA
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBEPTER MDC/LPBEPTER MDS/LPBPR1 MDC/LPBPR1 MDS Exo-ordicom [texte imprimé] . - GEP, 1992 . - 36 p.
ISBN : 2-86683-235-3
Résumé : Apprentissage et applications professionnelles (dossier d'examen PROJET SA) du logiciel ORDICOMPTA
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBEPTER MDC/LPBEPTER MDS/LPBPR1 MDC/LPBPR1 MDS Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 657.011.56 (076) GEP documentaire CDI 007054 Disponible
Titre : Exo word1 Type de document : texte imprimé Editeur : GEP, 1992 Description : 127p.+ 5f. ISBN/ISSN : 2-86-68331-7 Descripteurs : traitement de texte Résumé : fonctions de base sur Word5: modification, format, mise en page rapide, recopie, césure, publipostage, glossaire, orthographe avec sythèse et étude de cas
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBEP2 MDC/LPBEP2 MDS Discipline : Bureautique/Informatique Exo word1 [texte imprimé] . - GEP, 1992 . - 127p.+ 5f.
ISSN : 2-86-68331-7
Descripteurs : traitement de texte Résumé : fonctions de base sur Word5: modification, format, mise en page rapide, recopie, césure, publipostage, glossaire, orthographe avec sythèse et étude de cas
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBEP2 MDC/LPBEP2 MDS Discipline : Bureautique/Informatique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651.7.011.56 (076) EXO1 documentaire CDI 004539 Disponible
Titre : Exo word2 Type de document : texte imprimé Editeur : GEP, 1992 Description : 159p.+ 5f. ISBN/ISSN : 2-86683-347-3 Descripteurs : traitement de texte Résumé : fonctions avancéesde sur Word4: formulaire, document long, création de notes, feuille de style, tableaux, organigramme, publipostage, numérotation automatique avec sythèse
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR1 MDC/LPBPR1 MDS/LPBPRTER MDC/LPBPRTER MDS Discipline : Bureautique/Informatique Exo word2 [texte imprimé] . - GEP, 1992 . - 159p.+ 5f.
ISBN : 2-86683-347-3
Descripteurs : traitement de texte Résumé : fonctions avancéesde sur Word4: formulaire, document long, création de notes, feuille de style, tableaux, organigramme, publipostage, numérotation automatique avec sythèse
Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : LPBPR1 MDC/LPBPR1 MDS/LPBPRTER MDC/LPBPRTER MDS Discipline : Bureautique/Informatique Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651.7.011.56 (076) EXO2 documentaire CDI 004538 Disponible Permalink
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