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IKEA : un bilan DD 100% sur Internet / Cécile Buffard / SPDC (2011) in Points de Vente, 1097-1098 (04/07/2011)
[article]
Titre : IKEA : un bilan DD 100% sur Internet Type de document : texte imprimé Auteurs : Cécile Buffard, Auteur Editeur : SPDC, 2011 Article : p.14-15 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1097-1098 (04/07/2011)Descripteurs : communication externe / développement durable / industrie de l'ameublement Résumé : Présentation, en 2011, de la stratégie développement durable de l'enseigne IKEA. Objectifs concernant la dématérialisation des rapports d'activité. Politique d'IKEA dans le domaine du bois issu de forêts gérées de manière durable (FSC) et des économies d'énergie. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique [article] IKEA : un bilan DD 100% sur Internet [texte imprimé] / Cécile Buffard, Auteur . - SPDC, 2011 . - p.14-15.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1097-1098 (04/07/2011)
Descripteurs : communication externe / développement durable / industrie de l'ameublement Résumé : Présentation, en 2011, de la stratégie développement durable de l'enseigne IKEA. Objectifs concernant la dématérialisation des rapports d'activité. Politique d'IKEA dans le domaine du bois issu de forêts gérées de manière durable (FSC) et des économies d'énergie. Nature du document : documentaire Genre : / Article de périodique/Article de périodique Les Janus 2009 du commerce / David Bayot / SPDC (2010) in Points de Vente, 1064 (08/02/2010)
[article]
Titre : Les Janus 2009 du commerce Type de document : texte imprimé Auteurs : David Bayot, Auteur Editeur : SPDC, 2010 Article : p.38-41 Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1064 (08/02/2010)Descripteurs : agencement intérieur / communication externe / point de vente Résumé : Dossier, en 2010, sur les enseignes lauréates aux trophées Janus récompensant des architectures commerciales à l'identité visuelle forte. Exemples de magasins sélectionnés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Les Janus 2009 du commerce [texte imprimé] / David Bayot, Auteur . - SPDC, 2010 . - p.38-41.
Langues : Français (fre)
in Points de Vente > 1064 (08/02/2010)
Descripteurs : agencement intérieur / communication externe / point de vente Résumé : Dossier, en 2010, sur les enseignes lauréates aux trophées Janus récompensant des architectures commerciales à l'identité visuelle forte. Exemples de magasins sélectionnés. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique John Paul, servir avec excellence / Claire Morel in Relation Client magazine, 96 (décembre 2011)
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Titre : John Paul, servir avec excellence Type de document : texte imprimé Auteurs : Claire Morel, Auteur Année : 2011 Article : p. 40 à 43
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)Descripteurs : communication externe / industrie de luxe / marque commerciale / mercatique / relation avec la clientèle Mots-clés : conciergerie privée VIP Résumé : Depuis trois ans, la société française spécialisée dans la conciergerie privée s'attache à choyer les meilleurs clients des entreprises pour les transformer en ambassadeurs de leur marque. Son secret ? Réaliser tous les désirs, ou presque, des bénéficiares, voire, anticiper leurs besoins. Nature du document : documentaire [article] John Paul, servir avec excellence [texte imprimé] / Claire Morel, Auteur . - 2011 . - p. 40 à 43.
in Relation Client magazine > 96 (décembre 2011)
Descripteurs : communication externe / industrie de luxe / marque commerciale / mercatique / relation avec la clientèle Mots-clés : conciergerie privée VIP Résumé : Depuis trois ans, la société française spécialisée dans la conciergerie privée s'attache à choyer les meilleurs clients des entreprises pour les transformer en ambassadeurs de leur marque. Son secret ? Réaliser tous les désirs, ou presque, des bénéficiares, voire, anticiper leurs besoins. Nature du document : documentaire Leroy Merlin réinvente l'expérience client avec "L'appart" / Dalila Bouaziz in Relation Client magazine, 128 (06/2019)
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Titre : Leroy Merlin réinvente l'expérience client avec "L'appart" Type de document : texte imprimé Auteurs : Dalila Bouaziz, Auteur Année : 2019 Article : p.28-29
in Relation Client magazine > 128 (06/2019)Descripteurs : communication externe / image de marque / mercatique Mots-clés : Leroy Merlin relation client Résumé : Pour son cinquième magasin parisien, l'enseigne inaugure "L'appart", sur 2200 m2, dans le XVIIè arrondissement. Un concept unique pour Leroy Merlin avec, entre autres, la reconstitution de quatre logements typiques du quartier. Nature du document : documentaire [article] Leroy Merlin réinvente l'expérience client avec "L'appart" [texte imprimé] / Dalila Bouaziz, Auteur . - 2019 . - p.28-29.
in Relation Client magazine > 128 (06/2019)
Descripteurs : communication externe / image de marque / mercatique Mots-clés : Leroy Merlin relation client Résumé : Pour son cinquième magasin parisien, l'enseigne inaugure "L'appart", sur 2200 m2, dans le XVIIè arrondissement. Un concept unique pour Leroy Merlin avec, entre autres, la reconstitution de quatre logements typiques du quartier. Nature du document : documentaire Maîtriser et faire évoluer son image : mode d'emploi / Céline Baussay in Espaces : tourisme et loisirs, 371 (mars 2023)
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Titre : Maîtriser et faire évoluer son image : mode d'emploi Type de document : texte imprimé Auteurs : Céline Baussay, Auteur ; Mathilde Giard, Auteur Année : 2023 Article : p. 70 à 108
in Espaces : tourisme et loisirs > 371 (mars 2023)Descripteurs : communication externe / image publicitaire / tourisme Mots-clés : destination touristique Résumé : Ce dossier propose ainsi un véritable mode demploi, illustré dexemples concrets : le camping plus qualitatif et tendance à lheure où la reconnexion avec la nature est devenue une priorité, la station de Courchevel qui saffiche désormais plus sportive que bling bling, le groupe Accor qui a revitalisé le segment économique en misant sur le design de ses hôtels, ou encore lAllemagne qui a su dépoussiérer sa réputation aux yeux des jeunes par des visuels, vidéos et podcasts à fort impact. « Le poids des mots, le choc des photos » pour reprendre une formule bien connue.
Nature du document : documentaire [article] Maîtriser et faire évoluer son image : mode d'emploi [texte imprimé] / Céline Baussay, Auteur ; Mathilde Giard, Auteur . - 2023 . - p. 70 à 108.
in Espaces : tourisme et loisirs > 371 (mars 2023)
Descripteurs : communication externe / image publicitaire / tourisme Mots-clés : destination touristique Résumé : Ce dossier propose ainsi un véritable mode demploi, illustré dexemples concrets : le camping plus qualitatif et tendance à lheure où la reconnexion avec la nature est devenue une priorité, la station de Courchevel qui saffiche désormais plus sportive que bling bling, le groupe Accor qui a revitalisé le segment économique en misant sur le design de ses hôtels, ou encore lAllemagne qui a su dépoussiérer sa réputation aux yeux des jeunes par des visuels, vidéos et podcasts à fort impact. « Le poids des mots, le choc des photos » pour reprendre une formule bien connue.
Nature du document : documentaire Maîtrisez votre e-réputation / Yann Gourvennec / Editialis (2013) in Action commerciale, 337 (12/2013)
PermalinkMarques - crise de confiance / Catherine Batteux in Points de Vente, 1141 (09/09/2013)
PermalinkMes trucs pour faire face à un boycott / Express-Roularta (2012) in L'Entreprise, 308 (02/2012)
PermalinkOffrez-vous un champion à petit prix ! / Yves Vilagines / Express-Roularta (2012) in L'Entreprise, 308 (02/2012)
PermalinkPermalinkOù va Twitter ? / William Coop / Express-Roularta (2011) in L'Entreprise, 303 (09/2011)
PermalinkPersonnels nouveau style pour centres premium / Daniel Bicard / Libre service actualités (2014) in LSA. Libre Service Actualités, 2339 (23/10/2014)
PermalinkPourquoi avons-nous besoin d'émotions ? / Christine Monfort in Relation Client magazine, 126 (12/2018)
PermalinkProtéger son image sur le web / Joséfa Lopez / Express-Roularta (2010) in L'Entreprise, 290 (06/2010)
PermalinkQue revêt l'art de l'omotenashi ? / Marie-Juliette Levin in Relation Client magazine, 126 (12/2018)
PermalinkQuelle communication digitale pour générer des leads ? / Corine Dourche-Sempé / Editialis (2014) in Action commerciale, 340 (04/2014)
PermalinkQuelle est l'enseigne idéale ? / Cécile Buffard in Points de Vente, 1117 (18/06/2012)
PermalinkQuels sont les nouveaux critères d'attachement aux marques ? / Marie-Juliette Levin in Relation Client magazine, 126 (12/2018)
PermalinkQui a théorisé l'économie de l'expérience ? / Stéphanie Marius in Relation Client magazine, 126 (12/2018)
PermalinkRencontre Hélène Duneigre, Éric Tedjeu et Nicolas Juttant, les piliers de la relation client d'American Express / Martine Fuxa in Relation Client magazine, 105 (octobre 2013)
PermalinkRéseaux sociaux : lâge de raison ? / Cécile Buffard / SPDC (2018) in Points de Vente, 1224 (05/02/2018)
PermalinkRéseaux sociaux : les marques se font des amis / Léna Rose / SPDC (2010) in Points de Vente, 1068 (05/04/2010)
PermalinkRéseaux sociaux : quelles responsabilités pour l'entreprise ? / Eric Barbry / Editialis (2011) in Action commerciale, 315 (06/2011)
PermalinkRéseaux sociaux et tourisme in Espaces : tourisme et loisirs, 354 (mai 2020)
PermalinkRéseaux sociaux : vitrines stratégiques / Jonathan Nahmany / SPDC (2016) in Points de Vente, 1194 (23/05/2016)
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