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Auteur Corinne Chérigny |
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Titre : Consumérisme : et maintenant ? : Risques et pistes d'avenir Type de document : texte imprimé Auteurs : Caroline Revol, Auteur ; V. Dennemont, Auteur ; Corinne Chérigny, Auteur Année : 2012 Article : p. 8 à 11
in Tour Hebdo > 1492 (06 avril 2012)Descripteurs : consumérisme / jurisprudence / transport aérien Résumé : Deux ans après l'éruption du volcan, des décisions de justice soulèvent de nouvelles questions et font craindre une envolée des procédure et litiges de la part des consommateurs. Dans les faits, les chiffres ne traduisent pas de flambée. Jusqu'ici...
Mais les récents arrêts pris par la Cour de cassation, et les précisions apportées par la Cour européenne de justice sur les obligations des compagnies aériennes, relancent le débat juridique sur la prise en charge des passagers dans un cas de force majeure. Décryptage.Nature du document : documentaire [article] Consumérisme : et maintenant ? : Risques et pistes d'avenir [texte imprimé] / Caroline Revol, Auteur ; V. Dennemont, Auteur ; Corinne Chérigny, Auteur . - 2012 . - p. 8 à 11.
in Tour Hebdo > 1492 (06 avril 2012)
Descripteurs : consumérisme / jurisprudence / transport aérien Résumé : Deux ans après l'éruption du volcan, des décisions de justice soulèvent de nouvelles questions et font craindre une envolée des procédure et litiges de la part des consommateurs. Dans les faits, les chiffres ne traduisent pas de flambée. Jusqu'ici...
Mais les récents arrêts pris par la Cour de cassation, et les précisions apportées par la Cour européenne de justice sur les obligations des compagnies aériennes, relancent le débat juridique sur la prise en charge des passagers dans un cas de force majeure. Décryptage.Nature du document : documentaire
Titre : E-tourisme : L'Europe reste en ligne Type de document : texte imprimé Auteurs : Corinne Chérigny, Auteur Année : 2010 Article : p. 17 à 21
in Tour Hebdo > 1414 (18 juin 2010)Descripteurs : agence de voyage / commerce électronique / Europe / fournisseur de services Internet / industrie du tourisme / Internet / métier : tourisme et loisirs Mots-clés : E-Tourisme Résumé : En quelques années, le E-Tourisme a progressé de façon spectaculaire en Europe et n'a toujours pas achevé sa courbe de croissance. Mais la maturité online varie fortement d'un pays à l'autre, avec un clivage Nord-Sud assez net, et une France située dans la moyenne. Dans l'ensemble, les agences en ligne gagnent des parts de marché par rapport aux sites de fournisseurs. Nature du document : documentaire [article] E-tourisme : L'Europe reste en ligne [texte imprimé] / Corinne Chérigny, Auteur . - 2010 . - p. 17 à 21.
in Tour Hebdo > 1414 (18 juin 2010)
Descripteurs : agence de voyage / commerce électronique / Europe / fournisseur de services Internet / industrie du tourisme / Internet / métier : tourisme et loisirs Mots-clés : E-Tourisme Résumé : En quelques années, le E-Tourisme a progressé de façon spectaculaire en Europe et n'a toujours pas achevé sa courbe de croissance. Mais la maturité online varie fortement d'un pays à l'autre, avec un clivage Nord-Sud assez net, et une France située dans la moyenne. Dans l'ensemble, les agences en ligne gagnent des parts de marché par rapport aux sites de fournisseurs. Nature du document : documentaire Voyages à forfait, le juste prix : la quête du Graal ? / Corinne Chérigny in Tour Hebdo, 1424 (15 octobre 2010)
Titre : Voyages à forfait, le juste prix : la quête du Graal ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Corinne Chérigny, Auteur Année : 2010 Article : p. 22 à 25
in Tour Hebdo > 1424 (15 octobre 2010)Descripteurs : agence de voyage / équipement touristique / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / prix / tourisme Mots-clés : TO forfait pricing Résumé : Les politiques tarifaires des voyagistes se cherchent. Bousculés par le recours massif aux promotions, chahutés par le yield des prestataires, mis sous pression par les comparateurs de prix sur Internet, de plus en plus de TO militent pour des formules de pricing dynalique. Une façon de s'adapter à l'instabilité tarifaire... en l'érigeant en règle. Nature du document : documentaire [article] Voyages à forfait, le juste prix : la quête du Graal ? [texte imprimé] / Corinne Chérigny, Auteur . - 2010 . - p. 22 à 25.
in Tour Hebdo > 1424 (15 octobre 2010)
Descripteurs : agence de voyage / équipement touristique / industrie du tourisme / métier : tourisme et loisirs / prix / tourisme Mots-clés : TO forfait pricing Résumé : Les politiques tarifaires des voyagistes se cherchent. Bousculés par le recours massif aux promotions, chahutés par le yield des prestataires, mis sous pression par les comparateurs de prix sur Internet, de plus en plus de TO militent pour des formules de pricing dynalique. Une façon de s'adapter à l'instabilité tarifaire... en l'érigeant en règle. Nature du document : documentaire
Titre : Web 2.0 : Comment soigner sa réputation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Corinne Chérigny, Auteur Année : 2010 Article : p. 17 à 19
in Tour Hebdo > 1404 (09 avril 2010)Descripteurs : communication externe / Internet / métier : tourisme et loisirs / stratégie de la communication Mots-clés : réputation e-réputation blogueur Résumé : Echanges d'avis, de conseils, de bons plans... Les conversations entre consommmateurs vont bon train sur le web participatif. Destinations touristiques et voyagistes s'efforcent aujourd'hui d'entrer dans la danse, pour désamorcer d'éventuelles critiques, ou faire émerger une image positive. Nature du document : documentaire [article] Web 2.0 : Comment soigner sa réputation ? [texte imprimé] / Corinne Chérigny, Auteur . - 2010 . - p. 17 à 19.
in Tour Hebdo > 1404 (09 avril 2010)
Descripteurs : communication externe / Internet / métier : tourisme et loisirs / stratégie de la communication Mots-clés : réputation e-réputation blogueur Résumé : Echanges d'avis, de conseils, de bons plans... Les conversations entre consommmateurs vont bon train sur le web participatif. Destinations touristiques et voyagistes s'efforcent aujourd'hui d'entrer dans la danse, pour désamorcer d'éventuelles critiques, ou faire émerger une image positive. Nature du document : documentaire
