Titre :	[Quarante] 40 études de cas de communication
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Marie-Josée Couchaere, Auteur
Editeur :	Liaisons, 1992
Collection :	Exothèque
Description :	319 p.
ISBN/ISSN :	2-87880-033-18
Descripteurs :	gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe
Mots-clés :	Communication professionnelle
Résumé :	40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations;
Nature du document :	documentaire

[Quarante] 40 études de cas de communication [texte imprimé] / Marie-Josée Couchaere, Auteur . - Liaisons, 1992 . - 319 p.. - (Exothèque) .
ISSN : 2-87880-033-18

Descripteurs :	gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe
Mots-clés :	Communication professionnelle
Résumé :	40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations;
Nature du document :	documentaire