[article] 
inQue choisir > 481 (05/2010)

Titre :	Compagnies aériennes : les usagers s'adaptent
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur ; Louis Duchatelet
Editeur :	Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010
Article :	p.49-50
Note générale :	Tableau.
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	2000- / compagnie aérienne / Europe / relation avec la clientèle
Résumé :	Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction auprès des voyageurs sur la qualité des services des compagnies aériennes européennes. Encadré : récapitulatif des principales plaintes enregistrées au sujet des compagnies aériennes.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage

[article] Compagnies aériennes : les usagers s'adaptent [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur ; Louis Duchatelet . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.49-50.
Tableau.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 481 (05/2010)

Descripteurs :	2000- / compagnie aérienne / Europe / relation avec la clientèle
Résumé :	Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction auprès des voyageurs sur la qualité des services des compagnies aériennes européennes. Encadré : récapitulatif des principales plaintes enregistrées au sujet des compagnies aériennes.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage