[article] 
inTour Hebdo > 1425 (22 octobre 2010)

Titre :	Agents de voyages : A la conquête de nouveaux clients
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Hélia Hakimi, Auteur
Année :	2010
Article :	p. 18 à 20
Descripteurs :	agence de voyage / client / métier : tourisme et loisirs / relation avec la clientèle / stratégie de la communication / tourisme
Mots-clés :	agent de voyages
Résumé :	Sollicité de toutes parts et par tous les canaux de vente, le client est devenu volatil. L'agent de voyages doit aller à sa rencontre pour lui donner envie de franchir la porte de son point de vente. Une initiative qui nécessite de soigner son offre et d'adopter des stratégies de communication efficaces.
Nature du document :	documentaire

[article] Agents de voyages : A la conquête de nouveaux clients [texte imprimé] / Hélia Hakimi, Auteur . - 2010 . - p. 18 à 20.
in Tour Hebdo > 1425 (22 octobre 2010)

Descripteurs :	agence de voyage / client / métier : tourisme et loisirs / relation avec la clientèle / stratégie de la communication / tourisme
Mots-clés :	agent de voyages
Résumé :	Sollicité de toutes parts et par tous les canaux de vente, le client est devenu volatil. L'agent de voyages doit aller à sa rencontre pour lui donner envie de franchir la porte de son point de vente. Une initiative qui nécessite de soigner son offre et d'adopter des stratégies de communication efficaces.
Nature du document :	documentaire