[article] 
inQue choisir > 484 (09/2010)

Titre :	Distribution : un paysage plus varié
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010
Article :	p.16-24
Note générale :	Tableaux.
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	méthode de vente / offre et demande / relation avec la clientèle
Mots-clés :	distribution : commerce  2010-
Résumé :	Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction menée dans les enseignes et les circuits de distribution en France : comparaison de l'offre, de la qualité du service, des relations avec la clientèle dans les hypers et supermarchés, hard discounters, supermarchés sur Internet, webmarchands. Encadrés : conséquences de la loi de la modernisation de l'économie du 4 août 2008, le point sur la garantie légale de conformité de 2 ans, le point sur les offres de prix réduits pratiqués par les cybermarchands.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Etude comparative

[article] Distribution : un paysage plus varié [texte imprimé] . - Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2010 . - p.16-24.
Tableaux.
Langues : Français (fre)
in Que choisir > 484 (09/2010)

Descripteurs :	méthode de vente / offre et demande / relation avec la clientèle
Mots-clés :	distribution : commerce  2010-
Résumé :	Résultats, en 2010, d'une enquête de satisfaction menée dans les enseignes et les circuits de distribution en France : comparaison de l'offre, de la qualité du service, des relations avec la clientèle dans les hypers et supermarchés, hard discounters, supermarchés sur Internet, webmarchands. Encadrés : conséquences de la loi de la modernisation de l'économie du 4 août 2008, le point sur la garantie légale de conformité de 2 ans, le point sur les offres de prix réduits pratiqués par les cybermarchands.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Etude comparative