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La data au service de la relation client / Floriane Salgues in Relation Client magazine, 119 (04/2017)
[article]
Titre : La data au service de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Floriane Salgues, Auteur Année : 2017 Article : p.52-55
in Relation Client magazine > 119 (04/2017)Descripteurs : analyse des données / client / innovation / relation avec la clientèle / technologie / traitement de données Résumé : La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients - sans être intrusif - et personnaliser ses interactions. Mais l'exploitation de la donnée suppose un changement de mentalités, de technologies...et d'organisations. Nature du document : documentaire [article] La data au service de la relation client [texte imprimé] / Floriane Salgues, Auteur . - 2017 . - p.52-55.
in Relation Client magazine > 119 (04/2017)
Descripteurs : analyse des données / client / innovation / relation avec la clientèle / technologie / traitement de données Résumé : La révolution data est en marche. En jeu, pour la relation client : mieux connaître ses clients - sans être intrusif - et personnaliser ses interactions. Mais l'exploitation de la donnée suppose un changement de mentalités, de technologies...et d'organisations. Nature du document : documentaire