[article]
| Titre : |
Comment Vente privée soigne ses clients |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Marianne Rey, Auteur |
| Editeur : |
Express-Roularta, 2011 |
| Article : |
p.62-65 |
| Langues : |
Français (fre) |
in L'Entreprise > 298 (03/2011)
| Descripteurs : |
commerce électronique / relation avec la clientèle / vente par correspondance
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| Résumé : |
Présentation, en 2011, du fonctionnement du service client du site de vente par internet Vente privée. Exemples de réclamations et de leur gestion en interne par le service après-vente. Encadré : point de vue de Xavier Court, directeur associé. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Genre : |
Article de périodique |
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Comment Vente privée soigne ses clients / Express-Roularta (2011) in L'Entreprise, 298 (03/2011)