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Auteur Vanessa Guerrier-Buisine |
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La vidéo à la demande, une valeur ajoutée pour vos clients / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2016) in L'Hôtellerie restauration, 3527 (12/2016)
[article]
Titre : La vidéo à la demande, une valeur ajoutée pour vos clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 Article : p.19 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3527 (12/2016)Descripteurs : hôtellerie Mots-clés : télévision en ligne Résumé : Description des systèmes d'accès aux vidéos à la demande (VOD) et autres services connectés en 2016 et conséquences pour l'activité de l'hôtel. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] La vidéo à la demande, une valeur ajoutée pour vos clients [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 . - p.19.
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in L'Hôtellerie restauration > 3527 (12/2016)
Descripteurs : hôtellerie Mots-clés : télévision en ligne Résumé : Description des systèmes d'accès aux vidéos à la demande (VOD) et autres services connectés en 2016 et conséquences pour l'activité de l'hôtel. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Vos clés de chambre, un outil de communication à exploiter / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2016) in L'Hôtellerie restauration, 3527 (12/2016)
[article]
Titre : Vos clés de chambre, un outil de communication à exploiter Type de document : texte imprimé Auteurs : Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 Article : p.19 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3527 (12/2016)Descripteurs : communication en mercatique Mots-clés : service des étages Résumé : Descriptifs des informations utiles pouvant être communiquées au client de l'hôtel via la clé de chambre en 2016. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Vos clés de chambre, un outil de communication à exploiter [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 . - p.19.
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in L'Hôtellerie restauration > 3527 (12/2016)
Descripteurs : communication en mercatique Mots-clés : service des étages Résumé : Descriptifs des informations utiles pouvant être communiquées au client de l'hôtel via la clé de chambre en 2016. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Vos clients sont mobiles, captez-les / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2016) in L'Hôtellerie restauration, 3495 (21/04/2016)
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Titre : Vos clients sont mobiles, captez-les Type de document : texte imprimé Auteurs : Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 Article : p.14 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3495 (21/04/2016)Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : TIC (technologies de l'information et de la communication) Résumé : Etude du comportement des clients en matière de nouvelles technologies : tablette, PC, mobile en 2016. Encadrés : solutions pour mettre en place un site mobile ; site mobile first pour satisfaire le "mobinaute" pendant son séjour. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Vos clients sont mobiles, captez-les [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2016 . - p.14.
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in L'Hôtellerie restauration > 3495 (21/04/2016)
Descripteurs : hôtellerie-restauration / relation avec la clientèle Mots-clés : TIC (technologies de l'information et de la communication) Résumé : Etude du comportement des clients en matière de nouvelles technologies : tablette, PC, mobile en 2016. Encadrés : solutions pour mettre en place un site mobile ; site mobile first pour satisfaire le "mobinaute" pendant son séjour. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Le voyage conscient, cible des professionnels du voyage de luxe / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2020) in L'Hôtellerie restauration, 3691 (23/01/2020)
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Titre : Le voyage conscient, cible des professionnels du voyage de luxe Type de document : texte imprimé Auteurs : Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2020 Article : p.11 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3691 (23/01/2020)Mots-clés : hôtel de luxe tourisme durable tourisme équitable Résumé : Le point sur le développement du tourisme responsable dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie de luxe. Analyse de cette nouvelle tendance tant dans l'attente de la clientèle (souci du respect de l'environnement et des populations locales), que dans les offres hôtelières et commerciales de diverses chaînes haut de gamme. Exemples de prestations proposées dans certains hôtels (opérations caritatives, approvisionnement local et en circuits courts, participation au nettoyage des océans, proposition d'expériences clients plus simples et authentiques...). Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Le voyage conscient, cible des professionnels du voyage de luxe [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2020 . - p.11.
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in L'Hôtellerie restauration > 3691 (23/01/2020)
Mots-clés : hôtel de luxe tourisme durable tourisme équitable Résumé : Le point sur le développement du tourisme responsable dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie de luxe. Analyse de cette nouvelle tendance tant dans l'attente de la clientèle (souci du respect de l'environnement et des populations locales), que dans les offres hôtelières et commerciales de diverses chaînes haut de gamme. Exemples de prestations proposées dans certains hôtels (opérations caritatives, approvisionnement local et en circuits courts, participation au nettoyage des océans, proposition d'expériences clients plus simples et authentiques...). Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Webmarketing et e-réputation au coeur des problématiques des hôteliers / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2014) in L'Hôtellerie restauration, 3424 (11/12/2014)
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Titre : Webmarketing et e-réputation au coeur des problématiques des hôteliers Type de document : texte imprimé Auteurs : Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur Editeur : Société d'éditions et de périodiques techniques, 2014 Article : p.31 Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3424 (11/12/2014)Descripteurs : hôtellerie Mots-clés : marketing sur Internet Résumé : Débat sur le Webmarketing hôtelier : gérer son Webmarketing en contrôlant et maîtrisant son image, proposer une animation commerciale, rester en contact avec le client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Débat, controverse [article] Webmarketing et e-réputation au coeur des problématiques des hôteliers [texte imprimé] / Vanessa Guerrier-Buisine, Auteur . - Société d'éditions et de périodiques techniques, 2014 . - p.31.
Langues : Français (fre)
in L'Hôtellerie restauration > 3424 (11/12/2014)
Descripteurs : hôtellerie Mots-clés : marketing sur Internet Résumé : Débat sur le Webmarketing hôtelier : gérer son Webmarketing en contrôlant et maîtrisant son image, proposer une animation commerciale, rester en contact avec le client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Débat, controverse Webmarketing : utiliser stratégiquement les données personnelles de vos clients / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2022) in L'Hôtellerie restauration, 3780 (02/09/2022)
PermalinkWifi : la disparité de l'offre du monde / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2015) in L'Hôtellerie restauration, 3452 (25/06/2015)
PermalinkLe wifi à l'hôtel : une prestation à soigner / Vanessa Guerrier-Buisine / Société d'éditions et de périodiques techniques (2015) in L'Hôtellerie restauration, 3445 (07/05/2015)
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