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Titre : [Quarante] 40 études de cas de communication Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Josée Couchaere, Auteur Editeur : Liaisons, 1992 Collection : Exothèque Description : 319 p. ISBN/ISSN : 2-87880-033-18 Descripteurs : gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe Mots-clés : Communication professionnelle Résumé : 40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations;
Nature du document : documentaire [Quarante] 40 études de cas de communication [texte imprimé] / Marie-Josée Couchaere, Auteur . - Liaisons, 1992 . - 319 p.. - (Exothèque) .
ISSN : 2-87880-033-18
Descripteurs : gestion de l'entreprise / relation interpersonnelle / sociabilité / technique de groupe Mots-clés : Communication professionnelle Résumé : 40 études de cas avec leurs objectifs, consignes de préparation, grilles d'analyse, bibliogr. de ref. sur des situations de vie professionnelle en 5 grands domaines: l'affirmation de soi, la consultation, la négociation, la persuasion et le traitement des réclamations;
Nature du document : documentaire Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.3.013 (076) COU documentaire CDI 9782878800333 Disponible
Titre : Ecrire pour agir Type de document : texte imprimé Auteurs : Annick Marret, Auteur ; Renée Simonet, Auteur ; Jacques Salzer, Auteur Editeur : Organisation, 1982 Description : 247 p. ISBN/ISSN : 2-7081-0482-9 Descripteurs : communication / expression écrite / note de synthèse / rapport / résumé Mots-clés : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Résumé : débloquer l' écriture, selectionner, organiser les informations, cerner les normes propres à chaque écrit : lettre, note de service, note d'information, circulaire, circulaire administrative, note de synthèse, compte rendu, procès verbal, rapport, rapport d' activité et les formuler correctement en fonction du contexte, IST, information technico-commerciale, rapport scientifique et technique, brevet d'invention, sans négliger la présentation (lisibilité, esthétique, mise en page, expression personnelle)
Nature du document : documentaire Ecrire pour agir [texte imprimé] / Annick Marret, Auteur ; Renée Simonet, Auteur ; Jacques Salzer, Auteur . - Organisation, 1982 . - 247 p.
ISBN : 2-7081-0482-9
Descripteurs : communication / expression écrite / note de synthèse / rapport / résumé Mots-clés : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Résumé : débloquer l' écriture, selectionner, organiser les informations, cerner les normes propres à chaque écrit : lettre, note de service, note d'information, circulaire, circulaire administrative, note de synthèse, compte rendu, procès verbal, rapport, rapport d' activité et les formuler correctement en fonction du contexte, IST, information technico-commerciale, rapport scientifique et technique, brevet d'invention, sans négliger la présentation (lisibilité, esthétique, mise en page, expression personnelle)
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651.7 MAR documentaire CDI 012069 Disponible