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Banque Casino met en place des chatbots / Aude David / Editialis (2020) in Action commerciale, 372 (03/2020)
[article]
Titre : Banque Casino met en place des chatbots Type de document : texte imprimé Auteurs : Aude David, Auteur Editeur : Editialis, 2020 Article : p.18 Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 372 (03/2020)Mots-clés : assistant personnel virtuel banque en ligne Résumé : Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des possibilités du bot ; bilan chiffré de l'opération. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Banque Casino met en place des chatbots [texte imprimé] / Aude David, Auteur . - Editialis, 2020 . - p.18.
Langues : Français (fre)
in Action commerciale > 372 (03/2020)
Mots-clés : assistant personnel virtuel banque en ligne Résumé : Présentation en 2020 du dispositif de chatbot (agent conversationnel) mis en place par la Banque Casino sur son site internet. Importance de cette technologie pour décharger les conseillers de tâches sans valeur ajoutée ; quelques aspects des possibilités du bot ; bilan chiffré de l'opération. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique